Τι είναι το List Building;

List Building ή Χτίσιμο Λίστας, είναι η διαδικασία συλλογής στοιχείων επικοινωνίας, δυνητικών πελατών, με σκοπό
την ανάπτυξη σχέσεων αξιοπιστίας και τη γνωριμία τους με το προϊόν και την επιχείρηση, με στόχο τη μετατροπή τους
σε αφοσιωμένους εν δυνάμει πελάτες.

  

Η λίστα αποτελεί περιουσιακό στοιχείο για κάθε επιχείρηση, καθώς αν “χτιστεί" σωστά, απαρτίζεται από άμεσα ενδιαφερόμενους συνδρομητές, για το προϊόν της επιχείρησης.

  

Κατά το παρελθόν οι επιχειρήσεις, έχτιζαν λίστες συλλέγοντας, Ονοματεπώνυμο, Τηλέφωνο, Διεύθυνση και ΤΚ,
καθώς ο τρόπος επικοινωνίας, περιοριζόταν στα “ψυχρά τηλεφωνήματα" και την αλληλογραφία μέσω ταχυδρομείου.

 

Πλέον, αυτό το μοντέλο προσέγγισης του δυνητικού πελάτη, θεωρείται ξεπερασμένο, καθώς το όνομα και η ηλεκτρονική του διεύθυνση (email), είναι αρκετά, για να αναπτυχθεί ένας αμφίδρομος δίαυλος επικοινωνίας,
κυρίως για προωθητικούς σκοπούς.

Το Μέγεθος Μετράει;

Καταρχήν να ξεκαθαρίσω, ότι το χτίσιμο της λίστας σχετίζεται άμεσα με το Email Marketing. 

 

Φυσικά για να στείλει μία επιχείρηση, προωθητικά emails σε κάποιον δυνητικό πελάτη, θα πρέπει να έχει τη ρητή συγκατάθεσή του.

 

Τώρα σχετικά με το μέγεθος της λίστας, ή αλλιώς με την ποσότητα των emails, που χρειάζεται να συλλέξει μία επιχείρηση, οι απόψεις διίστανται.

 

Αρκετοί εκπαιδευτές του Digital Marketing, υποστηρίζουν ότι, όσο μεγαλύτερη είναι η λίστα, τόσο αυξάνονται και οι πιθανότητες, για να γίνουν πωλήσεις.

 

Από την άλλη, υπάρχουν και αυτοί, που υποστηρίζουν ότι, δεν έχει σημασία το μέγεθος, αλλά η ποιότητα των δυνητικών πελατών και ο τρόπος που συλλέχθηκαν τα email τους, αλλά κυρίως η σχέση που έχει αναπτύξει η επιχείρηση με αυτούς.

 

Εγώ πάλι λέω ότι και τα δύο είναι σωστά!

 

Ή καλύτερα, ο συνδυασμός των δύο, καθώς είναι γεγονός ότι ο έμπειρος Digital Marketer, δε σταματάει ΠΟΤΕ να συλλέγει emails στη λίστα του, φροντίζοντας παράλληλα, μέσω του Email Marketing, να διατηρεί τους συνδρομητές του, ενεργούς και κινητοποιημένους,

  

 προσφέροντάς τους ενδιαφέρον – χρήσιμο και επιμορφωτικό περιεχόμενο (πέρα από τις προσφορές του), 
καθώς είναι συνεπής, αξιόπιστος και πρόθυμος να τους βοηθήσει, να λύσουν κάποιο πρόβλημα ή να καλύψουν 
μία τους ανάγκη, με βάση πάντα το επαγγελματικό του αντικείμενο. 
 

Πώς Χτίζω Λίστα;

Βασικά, για να διατυπώσω καλύτερα την ερώτηση, θα πρέπει να πω: 

“Τι εργαλεία χρειάζομαι και τι ακριβώς πρέπει να κάνω, για να μου δίνουν οι ενδιαφερόμενοι χρήστες τα emails τους, μαζί με τη συγκατάθεσή τους, για να τους στέλνω προωθητικά emails;"


Λοιπόν, σίγουρα χρειάζεσαι ένα πρόγραμμα για email marketing, όπως το Convertkit ή το Getresponse, που να σου δίνει τη δυνατότητα, να δημιουργείς “φόρμες συλλογής δεδομένων" ή αλλιώς “Optin Forms“, 
 

καθώς επίσης και τη δυνατότητα του να στέλνεις αυτοματοποιημένα μηνύματα ή και αλληλουχίες μηνυμάτων.

  

Οι Optin Forms, τοποθετούνται σε διάφορα σημεία, μέσα στις σελίδες του website σου ή του eshop σου.

 

Ενδεικτικά. άλλοι τρόποι συλλογής επαφών μπορεί να είναι:
  1. Webinars
  2. Διαγωνισμοί / Κληρώσεις
  3. Social Media Marketing
  4. Blogging
  5. Youtube
  6. Αρθρογραφία σε Forums

Όμως η πιο διαδεδομένη μέθοδος συλλογής email αλλά και αυτοματοποιημένων πωλήσεων, είναι με τη χρήση του Αγωγού Πωλήσεων, ή αλλιώς του Sales Funnel.

Τι είναι το Sales Funnel;

sales funnel

Το Sales Funnel ή ο Αγωγός Πωλήσεων, είναι ένας μηχανισμός συλλογής επαφών και Online Πώλησης,
που αποτελείται από ένα ή περισσότερα μονοσέλιδα Websites, που καθοδηγούν τον επισκέπτη, προς μία και μόνο κατεύθυνση, 

 

“υποχρεώνοντάς" τον με έξυπνο τρόπο, να ακολουθεί διαδοχικά βήματα, παρόμοια με αυτά της απευθείας πώλησης, που θα ακολουθούσε και ένας πωλητής για να:

 

  • εξάψει την περιέργεια,
  • παρουσιάσει τα οφέλη,
  • μεγεθύνει την ανάγκη
  • και τέλος, για να κάνει το “κλείσιμο της πώλησης",

συλλέγοντας και διατηρώντας τα στοιχεία του πελάτη, για μελλοντική επικοινωνία, με “Δόλωμα“:

 

  • Ειδικές Προσφορές,
  • Δώρα,
  • Ενημέρωση,
  • After Sales Service κλπ.

 

Μόνο που με το Sales Funnel, όλα αυτά, γίνονται αυτόματα!
 

Καθώς αφού συλλέξει και καταχωρίσει το email και τα λοιπά στοιχεία του δυνητικού πελάτη στη λίστα, 

ώστε να ξεκινήσει να λαμβάνει αυτόματα τις αλληλουχίες μηνυμάτων, από την καμπάνια Email Marketing…

 

Ιδανικά, να τον μετατρέπει σε πελάτη!

Πώς λειτουργεί το Sales Funnel;

Πάρε 2 λεπτά και δες πολύ προσεκτικά την παρακάτω εικόνα, ακόμα και αν δεν καταλαβαίνεις τι είναι όλα αυτά, αμέσως μετά θα δούμε μαζί, βήμα προς βήμα, το σκοπό που εξυπηρετεί το κάθε στοιχείο καθώς και τη φιλοσοφία που “κρύβεται" από πίσω, για να μπορείς να χρησιμοποιείς και εσύ το Sales Funnel χωρίς προβλήματα! 

<Κάνε κλικ επάνω στην εικόνα για μεγέθυνση>

Πάμε να αναλύσουμε το υπόδειγμα του βασικού Αγωγού Πωλήσεων ή αλλιώς του Sales Funnel.
 

Από αριστερά προς τα δεξιά, ξεκινάμε με πηγές επισκεψιμότητας ή αλλιώς Traffic Sources.

 

Δηλαδή τοποθεσίες στο internet ή πρακτικές, από τις οποίες προσελκύουμε χρήστες, που πιθανά ενδιαφέρονται για 

το προϊόν σου, στην πρώτη σελίδα του Sales Funnel ή αλλιώς στην Opt in Page.

  

Εκεί ο ενδιαφερόμενος αφού ενημερωθεί περιληπτικά, σχετικά με το προϊόν σου και ιδανικά ενδιαφερθεί, καλείται 
να συμπληρώσει το email του στην optin form, προκειμένου να αποκτήσει πρόσβαση στην επόμενη σελίδα για να 
μάθει περισσότερες λεπτομέρειες.
 
Αυτόματα το email του καταχωρείται στη λίστα σου και ο Autoresponder στέλνει ένα email Καλωσορίσματος και 
ξεκινάει να λαμβάνει μια πρώτη αλληλουχία από emails επακολούθησης, που στόχο έχουν να τον “ψήσουν", 
να αγοράσει το προϊόν.

  

Αφού λοιπόν, έχει συμπληρώσει το email του και έχει κάνει κλικ στο κουμπί της optin form, μεταφέρεται στη σελίδα πώλησης ή αλλιώς στη Sales Page.

 

Εκεί έχει τη δυνατότητα να μάθει περισσότερα για το προϊόν, να διαβάσει ιστορίες ευχαριστημένων πελατών, να δει μαρτυρίες σε βίντεο και να αποφασίσει αν τελικά ενδιαφέρεται να το αγοράσει ή να το σκεφτεί ή να μην το αγοράσει.

  

Στις περιπτώσεις που το σκέφτεται ή δεν αγόρασε κατευθείαν, η αλληλουχία επακολούθησης που προανέφερα, εξυπηρετεί τον σκοπό του να του υπενθυμίζει διακριτικά, τα οφέλη που μπορεί να αποκομίσει αγοράζοντας το προϊόν.

 

Εάν όμως κάνει κλικ στο κουμπί “Αγορά Τώρα", θα μεταφερθεί αυτόματα στη σελίδα παραγγελίας, 

ή αλλιώς στην Order Page, για να καταχωρήσει τα στοιχεία της κάρτας του, διεύθυνση αποστολής κλπ.

Ολοκληρώνοντας την πληρωμή, αυτόματα ο Autoresponder θα του στείλει την απόδειξη ή το τιμολόγιο, μέσω email. 

 

Ενώ παράλληλα θα σταματήσει να λαμβάνει τα τυχών υπολειπόμενα emails της αλληλουχίας επακολούθησης, καθώς “ψήθηκε" και αγόρασε την προσφορά σου.

 

Αμέσως μετά την αγορά, μεταφέρεται στην τελευταία σελίδα, όπου τον ευχαριστείς για την εμπιστοσύνη του και για την αγορά που έκανε, δηλαδή στην Thank You Page. 

 
Αυτή η σελίδα αποτελεί ένα πολύ καλό σημείο για να τους προτείνεις άλλα συναφή προϊόντα, μικρότερης ή μεγαλύτερης αξίας, δηλαδή Downsells και
 
Upsells, που ίσως να ενισχύουν την αποτελεσματικότητα του προϊόντος που αγόρασε, ενώ ταυτόχρονα ενισχύουν και “τον τραπεζικό σου λογαριασμό".
 
 

Ως έξυπνος marketer

 
και δείχνοντας καλή θέληση, του στέλνεις ένα ή περισσότερα emails, με οδηγίες χρήσης και βέλτιστες πρακτικές, για να τον
 
βοηθήσεις να απολαύσει στο έπακρο τα οφέλη από το προϊόν που αγόρασε από εσένα, προφανώς για να λύσει κάποιο πρόβλημα ή για να καλύψει μία του ανάγκη.
 
Με αυτό τον τρόπο του δείχνεις ότι τον φροντίζεις και ότι ενδιαφέρεσαι για το αν θα μείνει ευχαριστημένος και μάντεψε τι συμβαίνει μετά…
 
Εκμηδενίζεται το “ρίσκο" των επιστροφών και των κακοπροαίρετων παραπόνων και αυξάνονται κατακόρυφα οι πιθανότητες για επαναγορές αλλά και για συστάσεις της επιχείρησής σου στον κύκλο επιρροής του!

 

Και αν φυσικά όλα τα στοιχεία που απαρτίζουν το Sales Funnel, “στηθούν" σωστά, με βάση μία έξυπνη στρατηγική που εστιάζει στο όφελος του Ιδανικού σου Πελάτη, τότε τα αποτελέσματα θα είναι εκπληκτικά, αλλά το καλύτερο εδώ είναι ότι θα γίνονται όλα αυτόματα!

 

Σίγουρα υπάρχει αρκετό βάθος και διαφοροποιήσεις, στην κατασκευή του Sales Funnel, που σχετίζονται άμεσα με το προϊόν και τον κλάδο σου, όμως αν κατανοήσεις τον τρόπο λειτουργίας που μόλις είδαμε μαζί, μετά όλα θα αρχίσουν να γίνονται ολοένα και πιο εύκολα!

 

Αν είσαι εξοικειωμένος με το WordPress,

 
μια πολύ καλή και οικονομική λύση για την κατασκευή επαγγελματικών Sales Funnels είναι το Profit Builder, το οποίο χρησιμοποιώ από το 2015 και με έχει βγάλει ουκ ολίγες φορές “ασπροπρόσωπο", 
 
καθώς ενώ είναι απλό στη χρήση, παράλληλα έχει αμέτρητες δυνατότητες για τη δημιουργία επαγγελματικών σελίδων, που σε άλλη περίπτωση θα κόστιζαν χιλιάδες ευρώ.
 


Αν πάλι δεν έχεις ιδέα τι είναι το WordPress (ακόμα), η πρώτη και με διαφορά καλύτερη (και χωρίς πολλή σκέψη) λύση, είναι το Lead Pages®

 
To Lead Pages® είναι μια συνδρομητική πλατφόρμα, με έτοιμες προσχεδιασμένες σελίδες (templates), για κάθε κλάδο και για κάθε προϊόν. 

 

Είναι απίστευτα απλό στη χρήση, καθώς το μόνο που έχεις να κάνεις, είναι να επιλέξεις τα templates που σου αρέσουν, να προσθέσεις τα κείμενα, τις εικόνες και ίσως και τα βίντεο που έχεις για το προϊόν σου και το Sales Funnel σου είναι έτοιμο!

 

Ακόμα και αν δεν έχεις την παραμικρή ιδέα από προγραμματισμό ή κώδικα, πίστεψέ με ΜΠΟΡΕΙΣ ΝΑ ΤΑ ΚΑΤΑΦΕΡΕΙΣ!


Όμως για να θελήσει ο οποιοσδήποτε, να σου δώσει το email του, χρειάζεται να του προσφέρεις έναν άκρως “ελκυστικό" Μαγνήτη Επαφών ή αλλιώς ένα Lead Magnet.

Θέλεις να ενημερώνεσαι για όλα τα νέα του DMASpot, από τους πρώτους;

Έλα στην κοινότητα του DMASpot